Sửa Máy In Tại Nhà Quận Cầu Giấy: Gọi Ngay!

Bạn đang kiếm tìm dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy một cách nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp? Bạn muốn tìm một đơn vị có thể “bắt bệnh” chính xác, khắc phục triệt để các sự cố máy in mà không làm gián đoạn công việc của bạn? Hãy cùng Dolozi khám phá những thông tin hữu ích trong bài viết này để đưa ra lựa chọn tốt nhất!

Sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy Uy Tín tại Dolozi.
Sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy Uy Tín tại Dolozi.

“Điểm mặt” các lổi thường gặp và cần sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy

Trong quá trình sử dụng, máy in có thể gặp phải vô vàn sự cố khác nhau. Dưới đây là một số “bệnh” phổ biến mà Dolozi thường xuyên tiếp nhận yêu cầu sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy:

  • Bản in kém chất lượng:
    • In ra bị mờ, nhòe: Có thể do mực in sắp hết, chất lượng mực kém, hoặc đầu phun bị tắc nghẽn.
    • Xuất hiện các vệt đen, sọc ngang dọc: Thường liên quan đến trống mực (drum), gạt mực (wiper blade) hoặc lô sấy (fuser roller).
    • Bản in có chấm đen, lem nhem: Nguyên nhân có thể do mực thải bị tràn, linh kiện bị bẩn hoặc hỏng hóc.
  • Máy in không hoạt động:
    • Không nhận lệnh in: Do lổi driver, kết nối USB/mạng không ổn định hoặc máy tính không nhận diện máy in.
    • Máy in “im thin thít”: Có thể do nguồn điện bị chập chờn, cầu chì bị đứt hoặc bo mạch điều khiển gặp vấn đề.
  • Các vấn đề về giấy:
    • Kẹt giấy liên tục: Do giấy quá mỏng, ẩm ướt, hoặc bộ phận kéo giấy bị lổi.
    • Không kéo giấy: Có thể do khay giấy hết, giấy bị dính hoặc trục lăn bị mòn.
  • lổi phần mềm/driver:
    • Thông báo lổi khó hiểu trên máy tính: Thường gặp khi driver bị lổi, không tương thích với hệ điều hành hoặc bị virus tấn công.

Nếu bạn đang gặp phải một trong những vấn đề trên, đừng ngần ngại liên hệ với Dolozi để được tư vấn và hỗ trợ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Các lổi máy in thường gặp.
Các lổi máy in thường gặp.

“Bỏ túi” tiêu chí lựa chọn đơn vị sửa máy in tại nhà uy tín tại Hà Nội (và Cầu Giấy nói riêng)

Giữa “ma trận” các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa máy in tại Hà Nội, làm thế nào để chọn được một địa chỉ thực sự uy tín và đáng tin cậy? Dưới đây là những tiêu chí quan trọng mà bạn nên cân nhắc:

Uy tín và kinh nghiệm – “Bảo chứng” cho chất lượng

Một đơn vị có thâm niên hoạt động lâu năm, được nhiều khách hàng tin tưởng và đánh giá cao chắc chắn sẽ là một lựa chọn an toàn. Bạn có thể tìm kiếm thông tin về đơn vị đó trên Google, các trang mạng xã hội, diễn đàn công nghệ hoặc tham khảo ý kiến từ bạn bè, người thân đã từng sử dụng dịch vụ.

Hãy cẩn trọng với những lời quảng cáo “có cánh” nhưng lại thiếu bằng chứng xác thực. Đừng ngại đặt câu hỏi và yêu cầu đơn vị cung cấp thông tin chi tiết về kinh nghiệm, dự án đã thực hiện và phản hồi từ khách hàng trước đó.

Đội ngũ kỹ thuật viên – “Trái tim” của dịch vụ

Tay nghề và thái độ của kỹ thuật viên sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ sửa máy in tại nhà. Hãy ưu tiên những đơn vị có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có chứng chỉ hoặc giấy phép hành nghề liên quan đến lĩnh vực sửa chữa máy văn phòng. Kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý các dòng máy in khác nhau cũng là một điểm cộng lớn.

Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải tận tâm, nhiệt tình, sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Họ cũng cần có khả năng giao tiếp tốt để giải thích rõ ràng về tình trạng máy in, phương án sửa chữa và chi phí liên quan.

Giá cả minh bạch, hợp lý – “An tâm” về tài chính

Giá cả luôn là một yếu tố quan trọng khi lựa chọn bất kỳ dịch vụ nào. Tuy nhiên, đừng chỉ tập trung vào mức giá rẻ nhất mà bỏ qua các yếu tố khác như chất lượng dịch vụ, chế độ bảo hành và uy tín của đơn vị cung cấp.

Hãy yêu cầu đơn vị báo giá chi tiết trước khi tiến hành sửa chữa. Đảm bảo rằng bảng giá bao gồm đầy đủ các khoản mục như chi phí kiểm tra, thay thế linh kiện (nếu có) và công sửa chữa. Một đơn vị uy tín sẽ luôn minh bạch về giá cả và không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí “ẩn” nào sau khi hoàn thành dịch vụ.

Chế độ bảo hành – “Đảm bảo” quyền lợi

Chế độ bảo hành là một cam kết của đơn vị cung cấp dịch vụ về chất lượng sửa chữa. Hãy tìm hiểu kỹ về thời gian bảo hành, phạm vi bảo hành và các điều khoản liên quan trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. Một đơn vị uy tín sẽ có chế độ bảo hành rõ ràng, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và nhiệt tình khi có sự cố xảy ra.

Thời gian phục vụ và hỗ trợ khách hàng – “Tiện lợi” tối đa

Trong bối cảnh công việc ngày càng bận rộn, thời gian là một yếu tố vô cùng quan trọng. Hãy ưu tiên những đơn vị có thời gian phục vụ linh hoạt, có thể đáp ứng yêu cầu sửa chữa tại nhà vào các ngày cuối tuần hoặc ngoài giờ hành chính. Khả năng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến khác cũng là một điểm cộng lớn.

Lưu ý quan trọng:

  • Tìm hiểu kỹ thông tin: Đừng vội vàng quyết định mà hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ về các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy.
  • So sánh và đối chiếu: So sánh giá cả, chất lượng dịch vụ và chế độ bảo hành của các đơn vị khác nhau để đưa ra lựa chọn tốt nhất.
  • Đọc kỹ đánh giá: Tham khảo ý kiến của những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ để có cái nhìn khách quan nhất.
  • Hỏi rõ thông tin: Đừng ngại đặt câu hỏi và yêu cầu đơn vị cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ của họ.
  • Giữ liên lạc: Lưu lại thông tin liên hệ của đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ khi cần thiết.

Áp dụng những tiêu chí trên, bạn sẽ có thể lựa chọn được một đơn vị sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy uy tín, chuyên nghiệp và đáng tin cậy, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về máy in một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tiêu chí lựa chọn đơn vị uy tín.
Tiêu chí lựa chọn đơn vị sửa máy in uy tín.

Dolozi – “Địa chỉ vàng” sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy, phục vụ tận tâm mọi dòng máy

Nếu Bạn đang bực mình và lo lắngg vì chiếc máy in “dở chứng” và cần tìm một đơn vị sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy uy tín, chuyên nghiệp, giá cả hợp lý và đặc biệt là có thể “chữa” được mọi dòng máy, thì Dolozi chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn.

Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực sửa chữa máy văn phòng, Dolozi tự hào là đối tác tin cậy của hàng ngàn khách hàng tại Hà Nội. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ liên quan đến máy in, bao gồm:

  • Sửa chữa mọi sự cố phần cứng, phần mềm.
  • Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.
  • Đổ mực, thay thế linh kiện chính hãng.
  • Cài đặt driver, kết nối máy in với máy tính, mạng.
  • Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.

Dolozi “ghi điểm” nhờ những ưu điểm vượt trội:

  • Uy tín đã được khẳng định: Dolozi đã có mặt trên thị trường nhiều năm, được đông đảo khách hàng tin tưởng và đánh giá cao về chất lượng dịch vụ.
  • Đội ngũ kỹ thuật viên “cao thủ”: Kỹ thuật viên của Dolozi được đào tạo bài bản, có chứng chỉ hành nghề, giàu kinh nghiệm thực tế và luôn cập nhật kiến thức mới nhất về các dòng máy in hiện đại.
  • Giá cả cạnh tranh, minh bạch: Dolozi cam kết cung cấp dịch vụ với mức giá hợp lý, cạnh tranh nhất trên thị trường. Bảng giá được niêm yết công khai trên website để khách hàng dễ dàng tham khảo.
  • Linh kiện chính hãng 100%: Chúng tôi chỉ sử dụng các loại linh kiện chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng để đảm bảo máy in hoạt động ổn định và bền bỉ sau khi sửa chữa.
  • Bảo hành dài hạn, an tâm tuyệt đối: Dolozi áp dụng chế độ bảo hành dài hạn cho tất cả các dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện.
  • Phục vụ nhanh chóng, tận nơi: Chỉ cần một cuộc gọi, kỹ thuật viên của Dolozi sẽ có mặt tận nhà bạn trong thời gian ngắn nhất để kiểm tra và sửa chữa máy in.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7: Đội ngũ tư vấn viên của Dolozi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, kể cả ngoài giờ hành chính.

Dolozi chuyên sửa chữa tất cả các dòng máy in phổ biến trên thị trường:

  • Máy in HP (LaserJet, DeskJet, OfficeJet…).
  • Máy in Canon (Laser Shot, Pixma…).
  • Máy in Brother (HL, DCP, MFC…).
  • Máy in Epson (EcoTank, WorkForce…).
  • Máy in Samsung.
  • Máy in Xerox.
  • Và nhiều dòng máy in khác.

Bất kể bạn đang sử dụng dòng máy in nào, gặp phải sự cố gì, Dolozi đều có thể giúp bạn khắc phục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một số địa điểm, khu vực Dolozi thường xuyên nhận được yêu cầu dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy:

  • Khu vực đường Trần Duy Hưng, Nguyễn Chí Thanh, Xuân Thủy.
  • Các khu chung cư, tòa nhà văn phòng trên đường Phạm Hùng, Dương Đình Nghệ.
  • Khu dân cư Nghĩa Đô, Nghĩa Tân.
  • Các trường đại học, cao đẳng như Đại học Quốc Gia Hà Nội, Đại học Sư phạm Hà Nội, Cao đẳng Sư phạm Hà Nội…

Đừng để chiếc máy in “bướng bỉnh” làm ảnh hưởng đến công việc của bạn. Hãy liên hệ ngay với Dolozi để được trải nghiệm dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy chuyên nghiệp, tận tâm và uy tín nhất!

Các dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy
Các dịch vụ sửa máy in tại Dolozi.

Bảng giá sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy – Dolozi (Cập nhật mới nhất)

Để giúp khách hàng dễ dàng dự trù chi phí, Dolozi xin cung cấp bảng giá tham khảo cho một số dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy phổ biến:

BẢNG GIÁ THAM KHẢO
Phí kiểm tra máy in
  • Kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra
  • Chẩn đoán lỗi máy chính xác
  • Tư vấn & báo giá minh bạch
  • Miễn phí nếu khách đồng ý
  • Không sửa thu 100k phí công
  • Thời gian đến 30-45 phút
100.000đ
Xem chi tiết
Sửa máy in phun Màu
  • Sửa lỗi in mờ, sai màu
  • Sửa đầu phun, vệ sinh mực
  • Khắc phục lỗi kẹt giấy
  • Hỗ trợ tận nơi nhanh chóng
  • Bảo hành sau sửa chữa
  • Thời gian đến 30-45 phút
280k - 450k
Xem chi tiết
Sửa máy in trắng đen
  • Sửa kẹt giấy, không kéo giấy
  • Thay trục, bánh răng, cao su
  • Reset hộp mực & lỗi cơ bản
  • Làm việc nhanh, đúng hẹn
  • Cam kết chất lượng sau sửa
  • Thời gian đến 30-45 phút
250k - 580k
Xem chi tiết

Lưu ý: Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Để biết thông tin chi tiết và chính xác nhất, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Dolozi qua hotline. Bảng giá sửa máy in tại nhà chưa bao gồm 10% thuế, quý khách hàng cần lấy VAT vui lòng cộng thêm 10%.

Bảng giá
Bảng giá sửa máy in Hà Nội tại Dolozi.

“Mục sở thị” quy trình sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy chuyên nghiệp của Dolozi

Để đảm bảo mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Dolozi áp dụng quy trình sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy chuyên nghiệp, khoa học với các bước sau:

  • Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với Dolozi qua hotline hoặc đặt lịch trực tuyến trên website. Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin về tình trạng máy in, địa chỉ và thời gian hẹn sửa chữa.
  • Bước 2: Kiểm tra, báo giá: Kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng để kiểm tra, xác định nguyên nhân gây lổi và đưa ra phương án sửa chữa tối ưu. Báo giá chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.
  • Bước 3: Sửa chữa, thay thế: Sau khi khách hàng đồng ý với phương án và giá cả, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần). Dolozi cam kết sử dụng các loại linh kiện chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.
  • Bước 4: Kiểm tra, bàn giao: Sau khi hoàn thành sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại toàn bộ chức năng của máy in để đảm bảo hoạt động ổn định. Bàn giao máy in cho khách hàng và hướng dẫn sử dụng.
  • Bước 5: Thanh toán, bảo hành: Khách hàng thanh toán chi phí dịch vụ cho kỹ thuật viên. Dolozi cung cấp phiếu bảo hành cho dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế.
Quy trình
Quy trình sửa máy in tại Dolozi.

“Nằm lòng” những lưu ý quan trọng để sử dụng máy in bền bỉ và hạn chế hỏng hóc

Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Để kéo dài tuổi thọ của máy in và hạn chế tối đa các sự cố, bạn nên “bỏ túi” những lưu ý sau:

Vệ sinh máy in định kỳ – “Bí quyết” đơn giản mà hiệu quả

Bụi bẩn, mực thừa, giấy vụn… là những “kẻ thù” thầm lặng của máy in. Vệ sinh máy in thường xuyên sẽ giúp loại bỏ những tác nhân gây hại này, đảm bảo máy in hoạt động trơn tru và bền bỉ hơn. Bạn nên vệ sinh các bộ phận như:

  • Bề mặt ngoài của máy in.
  • Khay giấy.
  • Bộ phận kéo giấy.
  • Đầu phun (đối với máy in phun).
  • Trống từ, gạt mực (đối với máy in laser).

Lưu ý: Luôn tắt nguồn điện và rút phích cắm trước khi tiến hành vệ sinh máy in.

Sử dụng giấy in đúng cách – “Chìa khóa” để tránh kẹt giấy

Giấy in quá mỏng, quá dày, ẩm ướt hoặc bị rách có thể gây ra tình trạng kẹt giấy, làm gián đoạn công việc của bạn. Hãy sử dụng loại giấy in phù hợp với máy in của bạn và bảo quản giấy ở nơi khô ráo, thoáng mát.

Khi nạp giấy vào khay, hãy đảm bảo rằng giấy được đặt đúng chiều và không bị quá đầy. Điều chỉnh khay giấy sao cho vừa khít với kích thước của giấy để tránh tình trạng giấy bị lệch hoặc không kéo được.

“Nói không” với mực in kém chất lượng

Mực in kém chất lượng có thể gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng cho máy in, như tắc nghẽn đầu phun, bản in bị mờ, lem nhem, thậm chí làm hỏng các linh kiện bên trong máy. Hãy sử dụng mực in chính hãng hoặc mực in của các thương hiệu uy tín để đảm bảo chất lượng bản in và kéo dài tuổi thọ của máy in.

Tắt máy in đúng cách – “Thói quen nhỏ, lợi ích lớn”

Nhiều người có thói quen tắt máy in bằng cách rút trực tiếp phích cắm điện. Tuy nhiên, đây là một thói quen xấu có thể gây hại cho máy in. Hãy tắt máy in bằng nút nguồn và đợi cho đến khi máy in hoàn tất quá trình tắt máy trước khi rút phích cắm điện.

Bảo dưỡng định kỳ – “Chăm sóc” máy in từ bên trong

Giống như xe máy hay ô tô, máy in cũng cần được bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ. Bạn nên mang máy in đến các trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra, vệ sinh và bôi trơn các bộ phận bên trong máy.

Lưu ý khi sửa dụng máy in.
Lưu ý khi sửa dụng máy in.

Hỏi đáp nhanh về dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy

Hỏi: Dolozi có sửa được tất cả các loại máy in không?

Trả lời: Dolozi có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, có thể sửa chữa hầu hết các dòng máy in phổ biến trên thị trường, từ máy in phun, máy in laser đến máy in kim, máy in màu, máy in đa chức năng của các thương hiệu như HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Xerox…

Hỏi: Thời gian bảo hành sau khi sửa máy in là bao lâu?

Trả lời: Thời gian bảo hành dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy của Dolozi phụ thuộc vào từng loại lổi và linh kiện thay thế. Thông thường, thời gian bảo hành dao động từ 1 đến 3 tháng. Kỹ thuật viên sẽ thông báo chi tiết về thời gian bảo hành cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

Hỏi: Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT khi sử dụng dịch vụ của Dolozi không?

Trả lời: Hoàn toàn có thể. Dolozi cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT cho khách hàng có nhu cầu. Quý khách vui lòng thông báo trước cho nhân viên tư vấn hoặc kỹ thuật viên để được hỗ trợ.

Hỏi: Dolozi có làm việc vào ngày Chủ nhật không?

Trả lời: Có. Dolozi phục vụ khách hàng tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Chủ nhật. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào cần hỗ trợ.

Tổng kết

Với những thông tin chi tiết và hữu ích trên, Dolozi hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan về dịch vụ sửa máy in tại nhà Quận Cầu Giấy. Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào về máy in, đừng ngần ngại liên hệ với Dolozi để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm nhất. Dolozi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn!

Dolozi cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà khu vực Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội cam kết chất lượng và uy tín!

📞 Hotline: 0975-877-798

📅 Booking: dolozi.com/dat-lich-hen

💬 Facebook: facebook.com/dolozicom

📧 Email: admin@dolozi.com

🕒 Giờ làm việc: 8:00 AM – 7:00 PM (Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Sửa Máy In Tại Nhà Thị Xã Sơn Tây – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Thị Xã Sơn Tây nhanh chóng, giá tốt! Gọi ngay

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Thanh Xuân – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Thanh Xuân – Gọi ngay 0975.877.798! Nhanh chóng, uy

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Tây Hồ – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Tây Hồ - Gọi ngay 0975.877.798! Kỹ thuật viên

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Nam Từ Liêm – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Nam Từ Liêm Uy Tín! Gọi IT DOLOZI -

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Long Biên – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Long Biên - Gọi ngay IT DOLOZI 0975.877.798! Nhanh

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hoàng Mai – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hoàng Mai nhanh chóng, giá rẻ! IT DOLOZI: Thợ

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hoàn Kiếm – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hoàn Kiếm nhanh chóng, giá rẻ? Gọi IT DOLOZI!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hai Bà Trưng – Gọi Ngay!

Sửa Máy In Tại Nhà Quận Hai Bà Trưng siêu tốc! Gọi ngay 0975.877.798 để

Điểu Hoàng Phúc CEO Dolozi
Dịch Vụ Máy Tính, Máy In, Macbook, Mạng LAN at  | Web |  + posts

Điểu Hoàng Phúc, 33 tuổi, là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến. Không chỉ là một kỹ thuật viên lành nghề, anh còn là nhà sáng lập và giám đốc của Dolozi, thương hiệu cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì hệ thống IT uy tín tại khu vực miền Nam và miền Bắc.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *