Máy in nhận lệnh in nhưng không in được? Sửa ngay!

Vấn đề máy in nhận lệnh in nhưng không in được là một lổi khá phổ biến, gây không ít khó chịu cho người dùng, đặc biệt là khi cần in tài liệu gấp. Với kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa máy tính, máy in, Dolozi hiểu rõ những nguyên nhân và giải pháp cho tình trạng này. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ chi tiết các nguyên nhân và cách khắc phục tại nhà, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.

1. Kiểm tra lại kết nối máy in

Nguyên nhân máy in nhận lệnh in nhưng không in được

Cáp kết nối đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải dữ liệu từ máy tính đến máy in. Nếu cáp quá cũ, bị gập, đứt, hoặc chèn ép, tín hiệu có thể bị gián đoạn, dẫn đến tình trạng máy in nhận lệnh in nhưng không in được. Thậm chí, một số trường hợp cáp bị oxy hóa ở đầu tiếp xúc cũng gây ra lổi tương tự.

Cách khắc phục

Cách đơn giản nhất là thay thế bằng một sợi cáp mới tương thích. Hãy đảm bảo cáp được cắm chắc chắn vào cả máy tính và máy in. Nếu sau khi thay cáp, máy in hoạt động bình thường, thì nguyên nhân chắc chắn là do cáp cũ bị hỏng.

2. lổi máy in nhận lệnh in nhưng không in được – Kiểm tra đầu phát WiFi

Nguyên nhân máy in nhận lệnh in nhưng không in được

Đối với máy in kết nối qua WiFi, lổi thường gặp là máy in chưa được kết nối đúng mạng WiFi, hoặc tín hiệu WiFi yếu, chập chờn. Một số máy in có thể đã kết nối với một thiết bị khác trước đó, gây ra xung đột.

Cách khắc phục

Kiểm tra kỹ xem máy tính và máy in đã kết nối cùng một mạng WiFi chưa. Nếu chưa, hãy kết nối lại. Đảm bảo modem WiFi hoạt động ổn định. Nếu cần thiết, hãy khởi động lại modem hoặc thay thế bộ phát WiFi mới để có tín hiệu mạnh hơn. Sau đó, cài đặt lại máy in và máy tính với mạng WiFi mới.

3. Sửa lổi máy in nhận lệnh in nhưng không in được – Có quá nhiều lệnh in trong máy

Nguyên nhân

Trong môi trường văn phòng, khi nhiều người cùng in ấn, số lượng lệnh in lớn có thể gây nghẽn hàng đợi in. Các file in có dung lượng khác nhau cũng có thể làm chậm quá trình xử lý, dẫn đến tình trạng máy in nhận lệnh in nhưng không in được.

Cách khắc phục máy in không in được

Bước 1: Gõ tìm kiếm “control panel” > Truy cập vào Control Panel.

Bước 2: Nhấn vào Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in của bạn, chọn See what’s printing.

Nhấn chuột phải, chọn See what’s printing

Bước 3: Sau khi mở trạng thái máy in Printer > Nhấn vào Cancel All Documents để xóa toàn bộ lệnh in đang chờ trên máy in.

4. Khởi động lại máy in

Nguyên nhân

Tình trạng máy in nhận lệnh in nhưng không in được có thể do máy in hoạt động liên tục trong thời gian dài, bộ nhớ bị đầy, hoặc gặp lổi phần mềm. Khởi động lại máy in là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải phóng bộ nhớ và khắc phục các lổi nhỏ.

Cách khắc phục

Bạn có thể tắt máy in bằng nút nguồn, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại. Hoặc, bạn có thể khởi động lại máy in thông qua Windows theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ cmd > Nhấn OK.

Bước 2: Bạn gõ lệnh net Stop Spooler để dừng tất cả các tiến trình in.

Bước 3: Bạn bật lại tiến trình này lên bằng cách nhập lệnh net Start Spooler rồi nhấn Enter để hoàn thành.

5. Máy in hiện đang ở chế độ OFF (Offline)

Nguyên nhân

Đôi khi, máy in bị đặt nhầm sang chế độ Offline, khiến máy in nhận lệnh in nhưng không in được. Điều này có thể xảy ra do xung đột phần mềm hoặc cài đặt không chính xác.

Cách khắc phục

Để kiểm tra và tắt chế độ Offline, bạn thực hiện các bước sau:

• Vào Control Panel > Devices and Printers.
• Click chuột phải vào máy in của bạn, chọn See what’s printing.
• Trong cửa sổ mới, chọn Printer trên thanh menu.
• Nếu thấy dấu tích ở mục Use Printer Offline, hãy bỏ tích để chuyển máy in về trạng thái Online.

6. Máy in hiện đang ở chế độ dừng (Pause)

Nguyên nhân

Chế độ Pause thường được kích hoạt khi máy in gặp sự cố như hết giấy, kẹt giấy, hoặc cần tạm dừng in ấn. Khi máy in ở chế độ này, nó sẽ nhận lệnh in nhưng không thực hiện cho đến khi bạn bỏ chế độ Pause.

Cách khắc phục

Cách tắt chế độ Pause tương tự như tắt chế độ Offline:

• Vào Control Panel > Devices and Printers.
• Click chuột phải vào máy in của bạn, chọn See what’s printing.
• Trong cửa sổ mới, chọn Printer trên thanh menu.
• Nếu thấy dấu tích ở mục Pause Printing, hãy bỏ tích để tiếp tục in ấn.

7. Cài đặt diệt virus

Nguyên nhân

Phần mềm độc hại có thể can thiệp vào hoạt động của máy in, gây ra tình trạng máy in nhận lệnh in nhưng không in được. Virus có thể làm hỏng driver máy in, chặn kết nối, hoặc chiếm quyền điều khiển hệ thống.

Cách khắc phục

Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét và loại bỏ virus khỏi máy tính. Dolozi khuyên bạn nên sử dụng các phần mềm diệt virus bản quyền để đảm bảo hiệu quả bảo vệ tốt nhất. Sau khi diệt virus, hãy khởi động lại máy tính và thử in lại.

8. Cách để hệ điều hành Windows xử lý lổi

Nguyên nhân

Windows có tích hợp công cụ Troubleshoot giúp tự động phát hiện và sửa chữa các lổi thường gặp, trong đó có lổi liên quan đến máy in. Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn chưa khắc phục được, hãy thử sử dụng công cụ này.

Cách khắc phục

Bước 1: Vào Control Panel, nhấn vào Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in đang bị lổi, chọn Troubleshoot.

Bước 2: Chờ một lúc để hệ thống tự động quét và kiểm tra lổi.

Bước 3: Sau khi kiểm tra, máy sẽ báo Close the troubleshoot nếu không phát hiện lổi. Nếu có lổi, máy báo Try these repairs as an Administrator > Chọn Explore Additional Options để sửa lổi.

9. Kiểm tra Driver máy in

Driver là phần mềm trung gian giúp máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver bị lổi thời, bị hỏng, hoặc không tương thích, máy in nhận lệnh in nhưng không in được là điều dễ hiểu.

Cách khắc phục:

• Cập nhật Driver: Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in, tải về phiên bản driver mới nhất và cài đặt.
• Gỡ và cài đặt lại Driver: Gỡ driver cũ khỏi máy tính, sau đó tải và cài đặt lại driver mới từ trang web của nhà sản xuất.

Lưu ý: Khi cài đặt driver, hãy đảm bảo chọn đúng hệ điều hành (Windows, macOS) và phiên bản (32-bit hoặc 64-bit) phù hợp với máy tính của bạn.

10. Kiểm tra mực in/toner

Một nguyên nhân thường bị bỏ qua là hết mực hoặc toner. Máy in sẽ không in nếu không có đủ mực hoặc toner.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra mức mực/toner trong máy in.
• Nếu cần, thay thế hộp mực/toner mới.
• Đảm bảo hộp mực/toner được lắp đúng cách.

11. Kiểm tra giấy in

Máy in nhận lệnh in nhưng không in được có thể do hết giấy, giấy bị kẹt, hoặc loại giấy không phù hợp.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra khay giấy, đảm bảo có đủ giấy.
• Loại bỏ giấy bị kẹt (nếu có).
• Sử dụng loại giấy phù hợp với máy in (ví dụ: giấy in thường, giấy in ảnh).

12. lổi phần cứng máy in

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà máy in vẫn không in được, có thể máy in đã gặp sự cố phần cứng. Các bộ phận như đầu in, cụm sấy, hoặc bảng mạch điều khiển có thể bị hỏng.

Cách khắc phục:

Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa máy in chuyên nghiệp để được kiểm tra và sửa chữa. Dolozi cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà, hãy liên hệ hotline 0975 877 798 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Một số lổi về lệnh in khác

Dưới đây là một số lổi liên quan đến lệnh in mà bạn có thể gặp phải:

lổi máy in không nhận lệnh in

• Máy tính của bạn đang bị lổi hệ điều hành.
• Máy in chưa được bật nguồn.
• lổi driver máy in.
• lổi do địa chỉ IP trên máy in.

lổi máy in báo Ready To Print nhưng không in

• lổi do cáp kết nối.
• Trong máy có quá nhiều lệnh in.
• Máy in chưa nhận được lệnh in chính xác.
• Khởi động lại tiến trình Print Spooler.

Lưu ý khi chọn dịch vụ sửa chữa máy in

Hiện nay, có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in. Để đảm bảo chất lượng và tránh gặp phải những đơn vị thiếu uy tín, bạn nên lưu ý những điều sau:

• Chọn đơn vị có kinh nghiệm và uy tín: Tìm hiểu thông tin về đơn vị sửa chữa, xem xét đánh giá của khách hàng trước đó.
• Yêu cầu báo giá chi tiết: Trước khi sửa chữa, hãy yêu cầu đơn vị báo giá chi tiết các hạng mục, linh kiện thay thế.
• Đảm bảo linh kiện thay thế chính hãng: Yêu cầu đơn vị cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.
• Có chính sách bảo hành: Đảm bảo đơn vị có chính sách bảo hành sau sửa chữa để được hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.

Dolozi là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in uy tín tại khu vực miền Nam và miền Bắc. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Dolozi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng, nhanh chóng và hiệu quả.

Địa điểm Dolozi hỗ trợ dịch vụ

Dolozi hiện đang cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà ở nhiều khu vực, bao gồm:

• Hà Nội: Các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Long Biên, và các khu vực lân cận như khu đô thị Times City, Royal City, Vinhomes Riverside.
• TP.HCM: Các quận 1, 3, 5, 7, 10, Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Thạnh, và các khu vực lân cận như khu dân cư Him Lam, Phú Mỹ Hưng, chung cư Sunrise City.
• Đà Nẵng: Các quận Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, và các khu vực lân cận như đường Nguyễn Văn Linh, Bạch Đằng, Trần Phú.
• Bình Dương: Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Bến Cát, Tân Uyên, và các khu công nghiệp VSIP, Sóng Thần.
• Đồng Nai: Biên Hòa, Long Khánh, Nhơn Trạch, Trảng Bom, Long Thành, và các khu công nghiệp Amata, Biên Hòa 2.

Kết luận

Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể tự khắc phục được lổi máy in nhận lệnh nhưng không in. Nếu đã thử hết các cách mà vẫn không thành công, đừng ngần ngại liên hệ với Dolozi qua hotline 0975 877 798 để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp. Dolozi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về máy in một cách nhanh chóng và hiệu quả!

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Khi nào cần liên hệ kỹ thuật để sửa lổi máy in nhận lệnh nhưng không in?

Trả lời: Nếu đã thực hiện tất cả những cách hướng dẫn trên nhưng vẫn chưa sửa được lổi máy in nhận lệnh nhưng không in được, bạn hãy liên hệ ngay với kỹ thuật viên Dolozi để được hỗ trợ.

Hỏi: Máy in không nhận mực phải làm gì?

Trả lời: Tháo hộp mực ra và lắp lại đúng cách là máy in có thể in như bình thường. Nếu vẫn không được, hãy thử vệ sinh các tiếp điểm của hộp mực và máy in.

Bài viết liên quan