Chào mừng quý khách đến với Dolozi, đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính, laptop, máy in và thiết bị văn phòng tại nhà uy tín hàng đầu TP.HCM. Chúng tôi hiểu rằng, sự tiện lợi và minh bạch trong thanh toán là yếu tố quan trọng để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các hình thức thanh toán hiện có tại Dolozi, giúp quý khách dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp và an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mục đích của chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán của Dolozi được xây dựng với mục tiêu hàng đầu là tạo sự rõ ràng, tiện lợi và minh bạch trong mọi giao dịch. Chúng tôi mong muốn:

  • Giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện cá nhân.
  • Đảm bảo tính minh bạch trong quá trình thanh toán, từ khi báo giá dịch vụ đến khi hoàn tất giao dịch.
  • Xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Dolozi.
  • Tối ưu hóa quy trình thanh toán, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả khách hàng và nhân viên Dolozi.

Với những mục tiêu này, Dolozi cam kết không ngừng cải thiện và cập nhật chính sách thanh toán để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của quý khách hàng.

Các hình thức thanh toán hiện có

Để mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Dolozi hiện đang áp dụng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của quý khách:

Thanh toán tiền mặt

Đây là hình thức thanh toán truyền thống và phổ biến nhất. Sau khi kỹ thuật viên của Dolozi hoàn tất việc sửa chữa và quý khách nghiệm thu dịch vụ, quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho kỹ thuật viên. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ số tiền trước khi thanh toán và yêu cầu biên lai thu tiền để đảm bảo quyền lợi của mình.

Ưu điểm của hình thức thanh toán tiền mặt:

  • Nhanh chóng, tiện lợi, không cần các thiết bị hỗ trợ.
  • Phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là những người lớn tuổi hoặc không quen thuộc với các hình thức thanh toán điện tử.
  • Dễ dàng kiểm soát chi tiêu.

Lưu ý khi thanh toán tiền mặt:

  • Chuẩn bị sẵn tiền mặt với số lượng vừa đủ.
  • Kiểm tra kỹ số tiền trước khi thanh toán.
  • Yêu cầu kỹ thuật viên cung cấp biên lai thu tiền sau khi thanh toán.

Chuyển khoản ngân hàng

Hình thức chuyển khoản ngân hàng đặc biệt phù hợp với các khách hàng muốn thanh toán từ xa hoặc không tiện thanh toán bằng tiền mặt. Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản qua Internet Banking, Mobile Banking hoặc tại quầy giao dịch ngân hàng. Dưới đây là thông tin tài khoản ngân hàng của Dolozi:

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Số tài khoản: 1234567890

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH DOLOZI

Chi nhánh: TP. Hồ Chí Minh

Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ “Sửa chữa [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại]” vào nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán. Ví dụ: Sửa chữa DH12345 – 0901234567.

Lưu ý quan trọng: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng chụp màn hình giao dịch thành công và gửi cho chúng tôi qua Zalo hoặc email để được xác nhận thanh toán nhanh chóng.

Ưu điểm của hình thức chuyển khoản ngân hàng:

  • Tiện lợi, nhanh chóng, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi.
  • An toàn, giảm thiểu rủi ro mất mát tiền mặt.
  • Dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch.

Lưu ý khi chuyển khoản ngân hàng:

  • Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản ngân hàng của Dolozi trước khi chuyển khoản.
  • Ghi chính xác nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
  • Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch thành công.
  • Thông báo cho Dolozi sau khi chuyển khoản để được xác nhận thanh toán.

Thanh toán qua ví điện tử

Để đáp ứng nhu cầu thanh toán ngày càng đa dạng của khách hàng, Dolozi hiện đang hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo và ZaloPay. Hình thức này mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.

Thanh toán qua ví Momo

Quý khách có thể thanh toán qua ví Momo bằng cách quét mã QR hoặc chuyển khoản đến số điện thoại Momo của Dolozi:

Số điện thoại Momo: 0975877798

Mã QR Momo:

(Đây chỉ là ví dụ, Dolozi sẽ cung cấp mã QR Momo chính thức cho bạn sau)

Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ “Sửa chữa [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại]” vào nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán. Ví dụ: Sửa chữa DH12345 – 0901234567.

Thanh toán qua ví ZaloPay

Quý khách có thể thanh toán qua ví ZaloPay bằng cách quét mã QR hoặc chuyển khoản đến số điện thoại ZaloPay của Dolozi:

Số điện thoại ZaloPay: 0975877798

Mã QR ZaloPay:

(Đây chỉ là ví dụ, Dolozi sẽ cung cấp mã QR ZaloPay chính thức cho bạn)

Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ “Sửa chữa [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại]” vào nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán. Ví dụ: Sửa chữa DH12345 – 0901234567.

Ưu điểm của hình thức thanh toán qua ví điện tử:

  • Nhanh chóng, tiện lợi, không cần tiền mặt.
  • An toàn, bảo mật thông tin.
  • Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
  • Dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch.

Lưu ý khi thanh toán qua ví điện tử:

  • Đảm bảo ví điện tử của bạn đã được liên kết với tài khoản ngân hàng và có đủ số dư.
  • Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi thanh toán.
  • Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch thành công.
  • Thông báo cho Dolozi sau khi thanh toán để được xác nhận thanh toán.

Quy trình thanh toán

Để đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp, Dolozi áp dụng quy trình thanh toán rõ ràng và chi tiết như sau:

  1. Kỹ thuật viên hoàn thành dịch vụ: Sau khi hoàn tất việc sửa chữa hoặc bảo trì thiết bị, kỹ thuật viên sẽ thông báo cho quý khách.
  2. Nghiệm thu dịch vụ: Quý khách kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hoạt động của thiết bị và xác nhận hài lòng với dịch vụ đã được cung cấp.
  3. Báo giá và thông báo hình thức thanh toán: Kỹ thuật viên sẽ báo giá chi tiết dịch vụ (nếu có phát sinh) và thông báo các hình thức thanh toán mà Dolozi hỗ trợ.
  4. Thực hiện thanh toán: Quý khách lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử) và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
  5. Xác nhận thanh toán:
    • Đối với thanh toán tiền mặt: Kỹ thuật viên sẽ cung cấp biên lai thu tiền cho quý khách.
    • Đối với thanh toán chuyển khoản/ví điện tử: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao dịch (ví dụ: ảnh chụp màn hình giao dịch thành công) cho kỹ thuật viên hoặc gửi qua Zalo/email để được xác nhận.
  6. Hoàn tất giao dịch: Sau khi xác nhận thanh toán thành công, giao dịch sẽ được hoàn tất.
  7. Nhận hóa đơn (nếu yêu cầu): Nếu quý khách yêu cầu hóa đơn VAT, Dolozi sẽ cung cấp hóa đơn điện tử trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực để quy trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch nhất, mang đến sự hài lòng cho quý khách.

Ghi chú và lưu ý

Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và tránh những sai sót không đáng có, quý khách vui lòng lưu ý những điều sau:

  • Hóa đơn VAT: Nếu quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) cho kỹ thuật viên hoặc nhân viên hỗ trợ của Dolozi ngay sau khi hoàn thành dịch vụ. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email của quý khách trong vòng 24-48 giờ làm việc.
  • Thanh toán cho công ty: Trong trường hợp quý khách thanh toán cho công ty, vui lòng cung cấp thông tin liên hệ của người phụ trách thanh toán để chúng tôi có thể liên hệ và xác nhận thông tin.
  • Chuyển khoản sai thông tin: Nếu quý khách chuyển khoản sai thông tin (số tài khoản, tên tài khoản, nội dung chuyển khoản), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ giải quyết.
  • Giữ lại biên lai/ảnh chụp màn hình giao dịch: Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách vui lòng giữ lại biên lai thu tiền (đối với thanh toán tiền mặt) hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch thành công (đối với thanh toán chuyển khoản/ví điện tử) cho đến khi giao dịch được xác nhận hoàn tất.
  • Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin về số tiền, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trước khi thực hiện thanh toán.

Dolozi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong mọi vấn đề liên quan đến thanh toán. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời về các vấn đề liên quan đến thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với Dolozi qua các kênh sau:

  • 📞 Hotline: 0975 877 798
  • 📧 Email: admin@chuyenvienit.com
  • 💬 Zalo: 0975877798 (Quý khách có thể nhắn tin qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng)
  • 🌐 Website: https://dolozi.com/lien-he/ (Quý khách có thể tìm thấy thông tin liên hệ chi tiết và các câu hỏi thường gặp trên website của chúng tôi)

Dolozi cam kết phản hồi và giải quyết mọi thắc mắc của quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng.